Política de Privacidade
Última atualização: 29 de junho de 2026
1. Quem somos
Esta política de privacidade descreve como os dados pessoais podem ser tratados no site de Luciana Magalhães Brandão, conhecida profissionalmente como Dra. Luciana Brandão, médica com registro CRM-BA 34312.
O site tem finalidade informativa e de apoio ao agendamento de consultas particulares, inclusive por meio de WhatsApp e páginas de campanha.
2. Quais dados podem ser coletados
Dependendo da forma como você utiliza o site, os seguintes dados podem ser coletados:
- nome, telefone e outras informações fornecidas por você em contato ou agendamento;
- dados enviados por mensagem no WhatsApp para solicitar consulta ou informações;
- dados técnicos de navegação, como páginas acessadas, horário do acesso e interações com botões;
- origem da visita, inclusive parâmetros de campanha, como UTMs, quando disponíveis;
- informações de navegador, dispositivo e registros técnicos necessários para segurança e desempenho.
3. Para que usamos esses dados
Os dados podem ser utilizados para:
- responder pedidos de contato e solicitações de agendamento;
- organizar o fluxo de atendimento e retornar ao paciente com orientações iniciais;
- analisar o desempenho do site e das campanhas de divulgação;
- melhorar a experiência de navegação e a clareza das informações apresentadas;
- manter registros mínimos necessários para segurança, auditoria e prevenção de uso indevido.
4. Bases legais do tratamento
O tratamento de dados pode ocorrer com fundamento em bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), conforme o contexto, incluindo:
- execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado por você;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável;
- legítimo interesse, para mensuração, segurança e melhoria dos serviços digitais;
- consentimento, quando necessário em situações específicas.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser tratados com apoio de fornecedores e plataformas utilizados na operação do site e do atendimento, sempre dentro de finalidade compatível com esta política.
Isso pode incluir, por exemplo:
- serviços de hospedagem e infraestrutura do site;
- ferramentas de análise, mensuração e monitoramento de desempenho;
- plataformas de comunicação como WhatsApp e serviços integrados ao fluxo de atendimento;
- serviços de notificação operacional, quando usados para alertas internos da equipe.
Não comercializamos dados pessoais e não compartilhamos informações com terceiros para fins publicitários independentes da operação deste site.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, análise de navegação, mensuração de campanhas e compreensão de interações com páginas e botões.
Também podem ser utilizados scripts de ferramentas de analytics e publicidade, quando configurados no ambiente do site.
7. Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, resguardar direitos e permitir a adequada organização do atendimento.
Quando não houver mais necessidade legítima ou legal de retenção, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.
8. Segurança das informações
São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Ainda assim, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que você compartilhe apenas as informações necessárias para o contato inicial e utilize canais oficiais.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento de dados;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma inadequada;
- informações sobre compartilhamento de dados;
- revogação de consentimento, quando essa for a base legal aplicável.
10. Como entrar em contato
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer direitos relacionados aos seus dados, entre em contato pelos canais divulgados no site ou pelo Instagram oficial:
11. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir ajustes operacionais, mudanças legais ou novas funcionalidades do site. Recomendamos a consulta periódica desta página.